La Facilitación Gráfica es un método acompañante que utiliza objetos e imágenes visuales. Va más allá de simplemente registrar información. Las imágenes se utilizan estratégicamente para apoyar el proceso de trabajo en grupo, la lluvia de ideas o la toma de decisiones. Esto se hace a menudo en estrecha colaboración con un facilitador de talleres.
La facilitación se refiere principalmente al proceso de guiar, gestionar o apoyar actividades grupales, discusiones o talleres para lograr objetivos específicos. Un facilitador dirige la dinámica del grupo y asegura que los participantes puedan colaborar de manera efectiva, intercambiar ideas y tomar decisiones. Para garantizar que se utilice el tiempo de manera eficiente y se alcancen los objetivos, es necesaria una estructura clara. El facilitador ayuda a dar forma a la agenda y al flujo de una reunión o taller. Junto con el organizador, desarrollan un camino para la duración del evento en el que los participantes puedan trabajar colaborativamente hacia objetivos definidos y obtener información. Este camino o concepto a menudo se denomina diseño del taller, que abarca varios aspectos que deben considerarse.
Además, el facilitador apoya la comunicación entre los participantes, fomenta el intercambio de ideas y asegura que todas las voces sean escuchadas. Se asegura de que las discusiones se mantengan enfocadas y productivas al guiar las conversaciones y asevera que se aborden temas relevantes. Cuando surgen conflictos, la facilitación ayuda en la resolución de estos y fomenta un ambiente en el que se respeten opiniones diversas. La facilitación contribuye a habilitar actividades grupales eficientes e interactivas donde los participantes puedan compartir su conocimiento, desarrollar ideas y tomar decisiones colectivas.
Es natural que se utilicen y creen visualizaciones en este contexto. La Facilitación Gráfica va más allá de simplemente acompañar y registrar información. Aquí, se utilizan imágenes u objetos diseñados visualmente de manera intencional para apoyar el proceso de trabajo en grupo, la lluvia de ideas o la toma de decisiones. El Facilitador Gráfico emplea técnicas visuales para estructurar ideas, aclarar relaciones y fomentar el pensamiento creativo, así como la interacción grupal. He adquirido mucha experiencia en entornos de trabajo interactivos donde hemos ayudado a las personas a colaborar de manera mejor, más rápida y más efectiva.
Una herramienta de Facilitación Gráfica puede encontrarse en la visualización del flujo del evento, el recorrido del participante. Describe cronológicamente las etapas clave del evento. Esto ayuda a los participantes a comprender lo que está planeado (y, para muchos, cuándo será el descanso para almorzar). Se utilizan señales diseñadas a medida para ayudar en la orientación y personalizar el espacio, el lugar. A menudo, trabajo con un Tema Clave o Visualización Clave que visualiza el tema del evento y se incorpora repetidamente. Ya sea en los materiales o plantillas de trabajo de los participantes que utilizan para documentar el progreso del proceso de trabajo o en objetos que se preparan y diseñan para entregarse a los participantes para su posterior embellecimiento interactivo. Estos objetos también sirven para activar a los participantes dentro de los procesos.
Durante una reunión o taller, el Facilitador Gráfico colabora estrechamente con el facilitador y algunos participantes para capturar ideas, visualizarlas y presentarlas en tiempo real. El apoyo visual ayuda a que los participantes contribuyan de manera más efectiva, comprendan temas complejos y desarrollen soluciones juntos.
Otra forma de Facilitación Gráfica implica la interacción directa con los participantes a través de sesiones de preguntas y respuestas. En este enfoque, colaboro con el organizador con anticipación para desarrollar una o más preguntas que los participantes pueden responder activamente durante la conferencia o taller. Esto se puede hacer simplemente en una nota adhesiva o a través de tarjetas pre diseñadas que incluyen la pregunta y un pequeño conjunto de instrucciones. El Facilitador Gráfico recopila todas las respuestas y las traduce en pequeñas escenas visuales en tiempo real en el evento. Las personas tienden a participar activamente cuando ven que sus contribuciones se representan directamente, y aprecian el aspecto visual de ello.
La Facilitación Gráfica no excluye la Graphic Recording; de hecho, pueden complementarse. Tanto la Facilitación Gráfica como el concepto de un Muro del Conocimiento son medios para apoyar y documentar el proceso de aprendizaje de los participantes de manera orientada al proceso. En comparación con la Graphic Recording, que captura visualmente información en tiempo real, la Facilitación Gráfica utiliza la visualización como una herramienta para mejorar los procesos de grupo colaborativos, mejorar el trabajo en equipo y hacer que los participantes se involucren de manera más activa. Ambos enfoques aprovechan el poder de los elementos visuales para hacer que la información sea más accesible y comprensible.
La Facilitación Gráfica también se puede utilizar en el desarrollo de imágenes, como la creación de una imagen de visión con un pequeño equipo. A menudo se emplean metáforas visuales en este proceso, representando conceptos como la cohesión del equipo o los objetivos de la empresa. ¿Un velero, un crucero, una fragata, un submarino o un barco de pesca transmite mejor la idea de colaboración? Cada tipo de embarcación lleva asociaciones diferentes. Encontrar lo que se alinea con el lenguaje visual con el que los empleados de la empresa o el departamento quieren identificarse debe ser desarrollado y descubierto. Un Facilitador Gráfico puede ayudar en este proceso haciendo preguntas pertinentes y realizando bocetos en el lugar.
¿Qué perspectiva, la vista del barco, fomenta un sentido de pertenencia? ¿Los miembros de la tripulación llevan uniformes o son un grupo diverso de piratas? A veces, una perspectiva externa puede ayudar a encontrar enfoques más creativos y «pensar fuera de la caja». En este sentido, también un Facilitador Gráfico puede ayudar a encontrar la mejor expresión.
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